Legal

Política de reembolso

Última revisión: 11 enero 2025

¿Cuál es la política de reembolso?

En Euskoshop, tu satisfacción es lo más importante para nosotros.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una garantía de reembolso sencilla y transparente.

🔹 Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso o cambio.

🔹 Condiciones

Para poder procesar tu reembolso:

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Debes incluir el comprobante de compra o número de pedido.

  • Los artículos personalizados o de higiene no pueden devolverse (salvo defecto de fábrica).

🔹 Proceso de reembolso

  1. Contáctanos a través de nuestro correo: contact@euskoshop.com indicando tu número de pedido.

  2. Te guiaremos con los pasos para devolver el producto.

  3. Una vez recibido y verificado, emitiremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  4. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles tras la confirmación de la devolución.

🔹 Gastos de envío

  • Si el motivo de la devolución es un error nuestro o un producto defectuoso, cubrimos los gastos de envío.

  • Si la devolución es por cambio de opinión o talla, el cliente asumirá los costes de envío.


✨ En Euskoshop, creemos en la confianza, la transparencia y la satisfacción total.
Compra tranquilo, sabiendo que siempre cuidamos de ti.

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