Aviso Legal

Términos y Condiciones de Compra y Uso

Última actualización: 13 de agosto de 2026

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://euskoshop.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del Sitio Web.

Al utilizar el Sitio Web, registrarse, realizar un pedido o efectuar una compra, el usuario acepta las presentes condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando corresponda, la Política de Devoluciones.

1. Identificación del titular

El titular y responsable del Sitio Web es:

Nombre comercial: EUSKOSHOP
Titular: Mohammed El Mrabet
NIF: ESZ0670593X
Domicilio: Paseo larratxo 49, bajo, Donostia / San sebastian
Correo electrónico: soporte@euskoshop.com
Sitio Web: https://euskoshop.com

EuskoShop desarrolla actividades de comercio minorista y comercialización de productos, tanto a través de su establecimiento físico como mediante su tienda online.

El Sitio Web comercializa, entre otros, accesorios para móviles y ordenadores, fundas y protectores, cargadores, cables, baterías, repuestos, dispositivos y accesorios tecnológicos, perfumes y productos de perfumería, así como otros productos disponibles en el catálogo.

2. Condición de usuario

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones desde el momento de acceso.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente, así como a proporcionar información veraz y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra o contactar con EuskoShop.

3. Funcionamiento de la tienda online

EuskoShop pone a disposición de los usuarios un catálogo de productos que pueden adquirirse directamente a través del Sitio Web.

Las fotografías, imágenes, colores y descripciones de los productos tienen carácter informativo y se procura que representen fielmente el producto ofrecido. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color o embalaje que no afecten a las características esenciales del producto.

La disponibilidad de los productos se muestra en el Sitio Web cuando corresponda. En caso de que, excepcionalmente, un producto no pueda ser suministrado después de realizarse el pedido, EuskoShop informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.

4. Precios, impuestos y pedidos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web destinados a consumidores se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán al usuario antes de finalizar el pedido.

EuskoShop ofrece actualmente envío gratuito a partir de 60 €, en las condiciones y zonas indicadas en el Sitio Web. La recogida en el establecimiento físico de EuskoShop es gratuita, cuando esta modalidad esté disponible para el pedido.

El precio aplicable será el que figure en el momento de confirmar el pedido.

En caso de error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, EuskoShop podrá contactar con el cliente para informarle del error y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y reembolsar íntegramente las cantidades abonadas.

5. Proceso de compra y pago

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir las instrucciones del proceso de pedido disponibles en el Sitio Web.

Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el contenido del pedido, los productos seleccionados, sus precios, los gastos de envío aplicables y el importe total.

El pedido se considerará realizado cuando el cliente complete correctamente el proceso de compra y se haya confirmado el pedido.

Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el Sitio Web en cada momento.

EuskoShop podrá enviar al cliente una confirmación electrónica del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

6. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos estimados de entrega serán los indicados en el Sitio Web o durante el proceso de compra. Estos plazos podrán variar en función del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte, circunstancias excepcionales o causas ajenas al control razonable de EuskoShop.

Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la legislación aplicable establece como regla general un plazo máximo de 30 días naturales para la entrega de los bienes.

En caso de retrasos relevantes, incidencias de transporte o imposibilidad de entrega, EuskoShop facilitará al cliente la información disponible y adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

La recogida en tienda será gratuita cuando esté disponible y se realizará en el establecimiento de EuskoShop dentro del horario y condiciones comunicados al cliente.

7. Derecho de desistimiento

Cuando la compra se realice a distancia a través del Sitio Web, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.

El cliente deberá comunicar su decisión de desistir dentro del plazo legal y devolver los productos dentro del plazo establecido por la normativa.

Salvo que EuskoShop haya aceptado asumirlos o exista una obligación legal distinta, el cliente asumirá los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento.

EuskoShop reembolsará las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable y, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas. El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos previstos legalmente, entre ellos determinados productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

Esta excepción podrá resultar relevante para determinados productos de perfumería, higiene o similares cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

8. Productos defectuosos y garantía legal

EuskoShop responde frente al consumidor de las faltas de conformidad existentes en los bienes vendidos en los términos establecidos por la legislación vigente.

Para los bienes nuevos, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad es, con carácter general, de tres años desde la entrega.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos, que pueden incluir, según las circunstancias, la reparación o sustitución y, cuando corresponda, la reducción del precio o la resolución del contrato. Las medidas de puesta en conformidad deben realizarse gratuitamente en los supuestos previstos por la ley.

Cuando el producto recibido presente daños, defectos o no corresponda con el pedido, el cliente deberá contactar con EuskoShop lo antes posible y, cuando sea necesario, aportar fotografías, vídeos u otra información que permita comprobar la incidencia.

9. Devoluciones comerciales

Las devoluciones realizadas por motivos distintos del derecho legal de desistimiento o de una falta de conformidad se regirán por las condiciones comerciales que EuskoShop tenga publicadas en cada momento.

Las condiciones aplicables podrán variar según el tipo de producto y según se trate de una compra realizada online o en el establecimiento físico.

En las compras realizadas físicamente en el establecimiento, cualquier política comercial adicional de cambio o devolución ofrecida voluntariamente por EuskoShop se aplicará en los términos comunicados al cliente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan en caso de falta de conformidad.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, elementos gráficos, código, marcas y demás contenidos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

11. Responsabilidad

EuskoShop procurará mantener la información del Sitio Web actualizada y garantizar su correcto funcionamiento.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de alojamiento, comunicaciones electrónicas u otras circunstancias ajenas al control razonable de EuskoShop.

EuskoShop no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del Sitio Web por parte del usuario ni de circunstancias que no puedan ser razonablemente controladas.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores reconoce a los usuarios.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

La información relativa al tratamiento de datos, finalidades, bases jurídicas, conservación, derechos de los usuarios y demás información exigida legalmente se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.

13. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con sus pedidos, pagos, entregas, devoluciones o incidencias puedan realizarse por medios electrónicos, especialmente mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

El envío de comunicaciones comerciales estará sujeto a los requisitos y autorizaciones establecidos por la legislación aplicable.

14. Modificaciones de las condiciones

EuskoShop podrá modificar las presentes condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas que correspondan en materia de protección de consumidores, incluida la competencia de los tribunales que resulte legalmente aplicable.

Cuando no resulte aplicable una norma imperativa especial, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la legislación vigente.